Запущен новый метод послепродажного обслуживания для быстрого решения проблем клиентов！

Из-за распространения пандемии COVID-19, которая делает поездки за границу очень трудными и небезопасными, обучение или решение проблем на месте становятся нереальными, но как мы можем поддержать наших клиентов в этой ситуации?

После расследования мы провели поиск продукта - AR Glass, который может помочь решить проблему.

Для новых клиентов, так как's первый раз, когда они используют наши продукты, поэтому, когда заказчик получит инструменты, им может потребоваться онлайн-обучение, если это необходимо. Инженер по послепродажному обслуживанию с помощью стекла AR показывает клиенту, как правильно работать с приборами, а процесс обучения может быть записан с помощью стекла, чтобы клиент мог просмотреть его даже после завершения онлайн-обучения.

И если клиент столкнулся с проблемами во время использования инструментов, он также может решить проблему таким образом, просмотрев реальную ситуацию, наш инженер может определить, в чем проблема, и дать инструкции по эффективному ремонту инструментов.